Informativa sulle spedizioni

La presente informativa disciplina le modalità di spedizione dei prodotti acquistati sul sito ufficiale di DolceMondo Baby.

1. Aree di spedizione

DolceMondo Baby effettua spedizioni su tutto il territorio italiano, comprese le isole.
Eventuali spedizioni verso Paesi dell’Unione Europea potranno essere disponibili previa verifica e con costi variabili in base alla destinazione.

2. Tempi di elaborazione dell’ordine

• Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

• Gli ordini effettuati nei giorni festivi o nel weekend saranno presi in carico il primo giorno lavorativo utile.

In caso di elevato volume di ordini, promozioni o festività, i tempi di elaborazione potrebbero subire lievi variazioni.

3. Tempi di consegna

I tempi di consegna stimati sono:

• Italia continentale: 5-7 giorni lavorativi

• Isole e zone disagiate: 5-7 giorni lavorativi

I tempi indicati sono puramente stimati e non costituiscono vincolo contrattuale.

4. Corrieri utilizzati

DolceMondo Baby si affida a corrieri espressi nazionali selezionati per garantire affidabilità e rapidità nella consegna.

Il cliente riceverà un’email con il codice di tracciamento non appena la spedizione verrà affidata al corriere.

6. Monitoraggio della spedizione

Una volta spedito l’ordine, sarà possibile monitorarne lo stato tramite il link di tracciamento inviato via email.

7. Consegna e mancato recapito

Al momento della consegna è responsabilità del cliente verificare:

• L’integrità dell’imballo

• L’assenza di danni evidenti

In caso di pacco danneggiato, si consiglia di accettare la consegna con riserva e di contattare tempestivamente il servizio clienti.

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, il corriere effettuerà un secondo tentativo secondo le proprie procedure. Eventuali costi di giacenza o riconsegna potranno essere a carico del cliente.

8. Ritardi o problematiche

DolceMondo Baby non è responsabile per eventuali ritardi imputabili al corriere, cause di forza maggiore o eventi imprevedibili. Tuttavia, il nostro servizio clienti sarà sempre disponibile per fornire assistenza e supporto.

9. Contatti

Per qualsiasi informazione relativa alla spedizione è possibile contattare il servizio clienti tramite:

• Email: assistenza@dolcemondobaby.it